FAQ - Perguntas frequentes

Ao adquirir um produto Tripx, você tem garantido um completo suporte pós-venda para lhe auxiliar em casos de problema com o item comprado. Conheça agora como funciona os procedimentos do setor de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para o cliente final. 

Dúvidas sobre a empresa.

Como funciona

A TripX é uma distribuidora nacional de MALAS, MOCHILAS e BOLSAS para todo o Brasil.

Como trabalhamos:

Seleção de produtos premium
Escolhemos modelos com foco em durabilidade, acabamento e funcionalidade — incluindo malas rígidas, softs, mochilas para notebook, bolsas e itens de viagem.

Compra em volume + preço competitivo
Trabalhamos com grandes volumes para oferecer preços de atacado a revendedores, lojas e distribuidores.

Logística eficiente para todo o Brasil
Enviamos para qualquer endereço do país, com fretes negociados e apoio na documentação (NF, nota fiscal, rastreamento).

Atendimento dedicado a revendedores
Temos equipe especializada para:

  • Montar pedidos personalizados
  • Sugerir mix de produtos por região
  • Tirar dúvidas e ajudar no pós-venda
  • Renovação constante de linhas
  • Acompanhamos tendências nacionais e internacionais para lançar novidades e manter o estoque sempre atualizado

Quais regiões a TripX atende?

TripX atende todo o Brasil, com entregas para todas as regiões (Norte, Nordeste, Centro‑Oeste, Sudeste e Sul). Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue rapidamente e com segurança, mesmo para cidades do interior.

Como funciona a entrega:

  • Enviamos para seu endereços , via transportadora.
  • Prazo e frete são calculados automaticamente no checkout, com opções de envio mais rápido (quando disponível).
  • Para grandes pedidos (atacado), oferecemos condições especiais de frete e logística personalizada.

A TripX atende por WhatsApp para facilitar seu pedido: basta clicar no botão de contato, enviar uma mensagem e solicitar o catálogo completo. A partir do WhatsApp, nossa equipe vai orientar sobre produtos, preços e condições de compra (revenda/atacado), montar o pedido e fechar a venda com envio para sua região. 

Dúvidas sobre o Produto.

As malas são rígidas ou flexíveis?

Trabalhamos com malas rígidas em material resistente (ex.: ABS ou polipropileno), projetadas para maior durabilidade e proteção dos itens durante a viagem.

Sim. Todas as malas possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo pode variar conforme o modelo.

Sim. Nossas malas possuem rodas multidirecionais 360°, facilitando o transporte em aeroportos e viagens.

Sim, todos os produtos Tripx são expansivas

A Tripx é pioneira no sistema de zíper antifurto no mercado, é um zíper super resistente que não é possível ser aberto com algum material pontiagudo! Evitando o golpe da cesária nos aeroportos.

Sim. Nossas malas passam por testes de qualidade que simulam impactos, quedas, peso e movimentação das rodas, garantindo resistência durante o uso em viagens.

Em muitos modelos, as rodas podem ser substituídas em caso de desgaste, prolongando a vida útil da mala.

Alguns modelos possuem cadeado TSA integrado, que permite inspeções de segurança em aeroportos internacionais sem danificar a mala.

Sim. As malas possuem divisórias internas, cintas elásticas e compartimentos organizadores, ajudando a manter os itens bem organizados durante a viagem.

O peso varia conforme o tamanho e material, mas nossas malas são desenvolvidas para serem leves e resistentes, facilitando o transporte e evitando excesso de peso na bagagem.

As malas rígidas oferecem proteção contra respingos e umidade, ajudando a proteger seus pertences durante a viagem.

Sim. As malas possuem alça retrátil com ajuste de altura, proporcionando mais conforto ao transportar.

plugins premium WordPress